【TW-AT12】螢幕整片白屏怎麼辦 ?
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螢幕呈現白屏問題排解
螢幕整片白屏的狀況，可能是因為硬體設備沒有資料造成的，通過以下方式，通常可以解決此問題（如下圖）。
當方法一未成功排除異常，再使用方法二進行狀況排解：
方法一：「重新整理」畫面
1. 使用電視盒遙控器（請確認遙控器有電池且有通電），並呼叫出應用程式的選單。
- 使用 BRICKS 小盒子遙控器，長按「選單」3-5 秒，呼叫出選單。
- 使用 Apple TV 遙控器，按下「返回」鍵，呼叫出選單。
- 使用智慧電視遙控器，長按「選單」3-5 秒，呼叫出選單。（各智慧電視遙控器的選單按鍵，請參考該型號說明書，以下僅為範例圖示）。
2. 選擇「重新整理」。
方法二：清除所有快取資料
1. 使用小盒子遙控器（請確認遙控器有電池且有通電），長按「選單」按鍵 3-5 秒。
- 若是使用智慧電視下載 BRICKS APP，請使用智慧電視遙控器呼叫出選單。（遙控器按鍵操作請參考該型號說明書）。
- 若使用 Apple TV 下載 BRICKS APP，請使用 Apple TV 遙控器按下返回鍵呼叫出選單。
2. 選擇「清除所有快取資料」。
如果問題仍然存在，請隨時聯繫我們的客服團隊。